FAQ - MAYANART

Quels produits proposez-vous ?

Nous mettons à disposition des produits d'artisanat mexicain de la province de Yucatán. Des masques sculptés et peints à la main. Une collection de masques cérémoniels maya à l'effigie de divinités anciennes.

Quels services proposez-vous ?

Nous proposons des objets d'art déco mexicain à la location pour des professionnels. Il y a plusieurs types de location :
  • à partir d'1 semaine
  • de 3 à 6 mois
  • à partir d'1 an
  • à partir de 3 ans

Ces locations sont bien entendu renouvelables.

A quoi servent les produits ?

Que ce soit pour de la décoration à l'année, ou bien pour de la décoration événementielle d'entreprise (séminaires, conventions etc..), ces masques apportent de l'originalité et de l'authenticité dans votre décoration, ils mettent en valeur vos espaces et vos événements afin d'attiser la curiosité de vos clients ou employés.

C'est une valeur ajoutée primordial dans un monde où le détail compte et fait la différence.

Quelles sont les caractéristiques des produits ?

Nos masques existent en plusieurs dimensions :

Taille Hauteur (cm) Largeur (cm) Profondeur (cm) Poids (kg)
Unique (U) 23 10 30 1,5
Grand (G) 40-45 27 13-14 2-2,5
Très grand (XG) 50-55 29-30 19 2,5-4


Le processus de commande 

1. Coup de Coeur

Jetez un coup d'oeil à notre collection de masques maya et craquez pour le Dieu du Soleil ou la Déesse de la Lune.

2. Ajout au panier

Vous avez trouvé le masque de vos rêves ? Ajoutez-le au panier et nous vous recontacterons sous 48h.

3. Devis gratuit

Vous recevez notre devis gratuit sous 48h, après évaluation de vos besoin par notre équipe d'experts.

4. Livraison

Les équipes DHL s'occupent de la livraison gratuitement. Le délai varie en fonction du stock. Le délai devrait en fonction du stock. Il vous sera communiqué au moment du devis.

5. Enjoy

Profitez de vos masques le temps de votre location, d'1 semaine à 3 ans !

 

Quels sont les délais de livraison ?

Après votre commande, votre produit est fabriqué par des artisans locaux basés au Mexique, puis acheminé jusqu'à votre adresse de livraison. Le délai de livraison varie en fonction du nombre de produits commandés, du stock disponible. Le délai de livraison vous sera communiqué lors du devis qu'on établira ensemble.

Où puis-je être livré ?

Vous pouvez faire livrer votre commande vers toutes les destinations en France métropolitaine uniquement.

Comment est envoyé mon colis ?

Votre commande est envoyé par colis, chaque objet est emballé dans du film en polystyrène et placé dans un emballage en carton contenant des fibres de calage. Nous avons sélectionné le transporteur DHL pour sa rapidité et sa fiabilité à l'international.

Une fois en France, vous recevrez votre colis par Colissimo.

Une fois votre location terminé vous avez le choix de la prolonger votre location, si ce n'est pas le cas, nous nous occupons de préparer le bordereau de retour avec DHL et de vous l'envoyer soit par mail soit par courrier.

Ainsi vous disposerez de 7 jours ouvrés pour contacter DHL afin de programmer l'enlèvement du colis vers nos locaux. L'envoi reste à notre charge, vous n'aurez qu'à insérer le bordereau dans la pochette plastique (fourni lors de la réception) et à le coller sur l'emballage. Refermer l'emballage à l'aide de scotch (non fourni).

Comment suivre mon colis ?

Nous vous enverrons un numéro de suivi colissimo afin que vous puissez connaitre en temps réel le délai de réception de votre colis.

Une autre question ? Une remarque ?

Envoyez votre demande sur notre formulaire de contact, ou par email à contact@mayanart-shop.com, nous vous répondrons dès que possible.

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